檢查網(wǎng)絡(luò)連接： 確保用戶的計算機正常連接到網(wǎng)絡(luò)。檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確保沒有物理連接問題，例如網(wǎng)線是否插好。
檢查 DNS 配置： 驗證用戶的計算機的 DNS 配置是否正確。用戶可以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中找到 DNS 地址的配置。在 Windows 操作系統(tǒng)中，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)適配器的 IPv4 或 IPv6 屬性中找到 DNS 服務(wù)器的配置。確保配置正確，如果不確定，可以使用自動獲取 DNS 服務(wù)器的選項。
清除 DNS 緩存： 如果之前發(fā)生了 DNS 地址的更改，可能需要清除系統(tǒng)的 DNS 緩存。在 Windows 中，用戶可以使用 ipconfig /flushdns 命令來清除 DNS 緩存。在 macOS 中，用戶可以使用 sudo killall -HUP mDNSResponder 來刷新 DNS 緩存。
使用其他 DNS 服務(wù)器： 如果用戶的 ISP 提供的 DNS 服務(wù)器出現(xiàn)問題，用戶可以嘗試使用其他公共 DNS 服務(wù)器。
檢查 hosts 文件： 本地計算機上的 hosts 文件可能包含手動添加的域名和 IP 地址映射。確保 hosts 文件中沒有沖突或錯誤的條目。在 Windows 中，hosts 文件通常位于C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。
防火墻和安全軟件： 防火墻和安全軟件有時可能阻止正常的 DNS 查詢。檢查防火墻和安全軟件設(shè)置，確保它們允許 DNS 查詢。
重新啟動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： 如果用戶使用的是路由器，嘗試重新啟動路由器。有時網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能出現(xiàn)問題，導致 DNS 查詢失敗。
使用命令行工具進行故障排除： 使用命令行工具(例如 ping 或 tracert)來測試網(wǎng)絡(luò)連接并查看是否存在任何問題。這可以幫助用戶定位到底是網(wǎng)絡(luò)連接問題還是 DNS 解析問題。
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